Como funciona a permissão
Na primeira vez que um site pede a câmera ou o microfone, o navegador pergunta se você permite. Se você bloquear, o navegador guarda a resposta e não pergunta mais naquele site. Além disso, o sistema (Windows, macOS, Android ou iOS) precisa liberar o próprio navegador. As duas permissões precisam estar ligadas.
Chrome no computador
- Clique no ícone à esquerda do endereço do site e ative Câmera ou Microfone. Recarregue a página.
- Para ver todos os sites: menu ⋮ > Configurações > Privacidade e segurança > Configurações do site > Câmera ou Microfone. Ali você também escolhe qual câmera e qual microfone o Chrome usa por padrão.
- Para redefinir: no ícone à esquerda do endereço, use Redefinir permissões e recarregue. O Chrome volta a perguntar.
Microsoft Edge
- Clique no ícone à esquerda do endereço, abra as permissões do site e escolha Permitir para Câmera e Microfone.
- Para todos os sites: menu ⋯ > Configurações e procure por Permissões do site, depois abra Câmera ou Microfone. A busca nas configurações encontra a opção em qualquer versão.
Firefox
- Se você bloqueou, aparece um ícone de câmera ou microfone riscado na barra de endereço. Clique nele e remova o bloqueio. Recarregue a página.
- Para todos os sites: menu ☰ > Configurações > Privacidade e segurança > Permissões > Câmera ou Microfone > Configurações. Remova o site da lista ou mude para Permitir.
- Se a caixa Bloquear novas solicitações estiver marcada, nenhum site consegue pedir acesso. Desmarque.
Safari no Mac
Com o site aberto, vá em Safari > Ajustes > Sites. Escolha Câmera ou Microfone na lista à esquerda e mude o site para Permitir ou Perguntar.
Permissão do sistema no computador
- Windows 11: Configurações > Privacidade e segurança > Câmera (ou Microfone). Ative o acesso e Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem, onde ficam os navegadores.
- macOS: Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Câmera (ou Microfone) e ative o seu navegador. Feche e abra o navegador de novo para a permissão valer.
Chrome no Android
- Toque no ícone ao lado do endereço > Permissões e ative Câmera ou Microfone.
- Para todos os sites: menu ⋮ > Configurações > Configurações do site > Câmera ou Microfone. Sites bloqueados aparecem em uma lista à parte.
- No Android, abra Configurações > Apps > Chrome > Permissões e permita Câmera e Microfone. Os nomes dos menus variam um pouco entre fabricantes.
- No Android 12 ou mais novo, confira também os blocos Acesso à câmera e Acesso ao microfone nas configurações rápidas (deslize a tela de cima para baixo). Desligados, eles bloqueiam todos os apps.
iPhone e iPad
- Safari: toque no ícone de ajustes da página, à esquerda do endereço, > Ajustes do Site e mude Câmera e Microfone para Perguntar ou Permitir.
- Para todos os sites: Ajustes > Apps > Safari > Câmera ou Microfone. Em versões anteriores ao iOS 18, o caminho é Ajustes > Safari.
- Chrome, Edge ou Firefox no iPhone: abra Ajustes > Apps, toque no navegador e ative Câmera e Microfone.
- Confira também Ajustes > Privacidade e Segurança > Câmera e Microfone, onde aparecem todos os apps com acesso.
Ainda não funciona?
- O site precisa ser seguro (https). Em páginas sem https, o navegador não libera câmera nem microfone.
- Se aparecer que o dispositivo está em uso, feche o outro app ou a outra aba que está com a câmera ou o microfone.
- Em computadores de empresa ou escola, o administrador pode bloquear a câmera e o microfone. Nesse caso, fale com o suporte.
- Extensões de privacidade podem bloquear o acesso. Teste em uma janela anônima, onde elas costumam ficar desligadas.
Confira com o teste do Hardcheck
Depois de liberar, abra o teste de microfone ou o teste de webcam e toque em Iniciar. Se a permissão ainda estiver bloqueada, a página avisa e mostra onde clicar. Se a imagem aparecer ou o medidor de Nível se mexer, a permissão está certa. Nada é gravado nem enviado.
Perguntas
Como desbloquear a câmera de um site no Chrome?
Clique no ícone à esquerda do endereço, ative a Câmera ou use Redefinir permissões e recarregue a página.
Por que o navegador não pergunta mais se pode usar o microfone?
Porque você bloqueou antes e ele guardou a resposta. Remova o bloqueio nas permissões do site e recarregue.
Liberei no navegador e ainda não funciona. O que falta?
A permissão do sistema. No Windows, macOS, Android e iOS, o próprio navegador também precisa ter acesso à câmera e ao microfone.
É seguro permitir câmera e microfone para um site?
Permita só em sites em que você confia e para o que você vai usar. Você pode revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do site.