Como usar o teste
- Toque em Iniciar. A grade ocupa a tela inteira.
- Deslize o dedo devagar por toda a tela, em linhas, até todos os quadrados ficarem preenchidos.
- Insista nos cantos e nas bordas: são as áreas que mais falham.
- Coloque vários dedos ao mesmo tempo e veja o Máximo de dedos juntos.
- Toque em Pronto para sair.
O teste mostra a porcentagem da tela já testada e quantos pontos de toque a tela informa ao navegador. Nada é gravado nem enviado.
O que o resultado quer dizer
| Resultado | O que significa |
|---|---|
| Todos os quadrados preenchidos | A tela responde ao toque em toda a área |
| Faixa ou região que não preenche | Zona morta: aquela parte do touch não lê o dedo |
| Linha que falha no meio do traço | Toque intermitente, comum depois de queda ou tela trocada |
| Menos dedos juntos do que o informado | A tela perde toques quando vários dedos estão apoiados |
O número de pontos de toque é o que o sistema informa; a maioria dos celulares informa 5 ou 10. Se a tela lê menos dedos juntos do que isso, vale repetir com os dedos mais afastados.
Gestos do sistema nas bordas podem roubar o toque: no Android, deslizar da lateral volta e de cima abre as notificações; no iPhone, a borda de baixo e os cantos de cima abrem outras telas. Para testar as bordas, comece o traço no meio da tela e leve o dedo até a borda.
Touch não funciona em parte da tela
- Tire a película ou a capinha e teste de novo. Película grossa, descolando ou com bolha atrapalha o toque, principalmente nas bordas.
- Limpe a tela e seque as mãos. Água e gordura confundem o sensor.
- Reinicie o aparelho. Se a zona morta continuar no mesmo lugar depois disso, o defeito é físico.
- No Android, inicie em modo de segurança, que desliga os apps baixados: na maioria dos modelos, segure o botão de ligar e depois toque e segure Desligar. Se a tela funciona nesse modo, algum app está atrapalhando.
- Em celulares Samsung Galaxy com película, ative Sensibilidade ao toque nas configurações de tela, quando o modelo tiver essa opção.
Toque fantasma: a tela clica sozinha
- Desconecte o carregador e teste de novo. Carregadores e cabos de baixa qualidade podem causar toques que você não deu.
- Tire a capinha: capas apertadas ou tortas pressionam a borda da tela.
- Se começou depois de queda, de contato com água ou de troca de tela, leve para a assistência técnica. Telas paralelas costumam ter um touch de qualidade menor.
Notebook e monitor com touch
No Windows 11, se o touch parou de vez, abra o Gerenciador de Dispositivos, expanda Dispositivos de Interface Humana e veja se a Tela sensível ao toque compatível com HID está ativada. Se estiver desativada, clique com o botão direito e escolha Habilitar dispositivo.
Perguntas
Como testar o touch do celular?
Abra esta página no celular, toque em Iniciar e passe o dedo por toda a tela. Quadrados que não preenchem são zonas mortas.
Como saber quantos toques a minha tela suporta?
O teste mostra quantos pontos de toque a tela informa e conta quantos dedos ela leu ao mesmo tempo. Coloque vários dedos juntos para conferir.
Por que o touch não funciona nas bordas?
Pode ser a película ou a capinha, ou os gestos do sistema, que usam as bordas. Comece o traço no meio da tela e leve o dedo até a borda.
O que é toque fantasma?
É quando a tela registra toques que ninguém deu. As causas mais comuns são carregador ruim, capinha pressionando a tela e defeito depois de queda ou troca de tela.