Cómo usar la prueba
- Quita la funda si cubre los bordes de la pantalla.
- Toca Iniciar. La página pasa a pantalla completa con una cuadrícula.
- Desliza el dedo despacio por toda la pantalla, en filas, hasta llenar todos los cuadros. El porcentaje de Pantalla probada sube mientras avanzas.
- Apoya varios dedos a la vez. La prueba muestra el Máximo de dedos a la vez que detectó.
- Toca Listo para salir.
Qué significa el resultado
| Lo que ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Todos los cuadros se llenan | El touch responde en toda la pantalla | Nada |
| Cuadros que no se llenan aunque pases el dedo varias veces | Zona muerta: esa parte del panel táctil no detecta el toque | Limpia la pantalla, quita el protector y repite. Si sigue, es una falla del panel |
| Cuadros vacíos solo en los bordes | Puede ser un gesto del sistema que tomó el toque, no una falla | Empieza el trazo dentro de la pantalla y llega al borde despacio |
| Cuadros que se llenan sin que los toques | Toques fantasma | Desconecta el cargador, limpia la pantalla y repite |
La prueba muestra dos números. El máximo de dedos es lo que tus dedos lograron en la prueba. Los puntos de toque que reporta la pantalla son el límite que el dispositivo le informa al navegador. Si apoyas más dedos que ese límite, los de más no se cuentan.
Gestos del sistema en los bordes
Android y iPhone usan los bordes para gestos: deslizar desde un lado para volver, desde arriba para las notificaciones o el Centro de control, desde abajo para ir al inicio. Cuando haces uno de esos gestos, el sistema se queda con el toque y la página no lo recibe. Por eso un cuadro del borde puede quedar vacío aunque la pantalla funcione.
- Empieza cada trazo en el centro y llega al borde despacio, sin salir de la pantalla.
- En Android, puedes cambiar temporalmente a la navegación con botones en la configuración de navegación del sistema. En Samsung está en Configuración > Pantalla > Barra de navegación.
- Si un cuadro del borde nunca se llena, ni con trazos lentos desde adentro, es probable que esa zona no responda.
Si el touch falla
- Limpia la pantalla y sécate las manos. El agua y la grasa confunden el panel táctil.
- Quita el protector de pantalla, sobre todo si está despegado o tiene burbujas, y repite la prueba.
- Samsung: si usas protector, activa Configuración > Pantalla > Sensibilidad táctil.
- Desconecta el cargador. Algunos cargadores de mala calidad causan toques fantasma mientras el celular carga.
- Reinicia el dispositivo y actualiza el sistema. Si el touch falla solo dentro de una app, el problema es de la app.
- iPhone: si activaste Adaptaciones táctiles en Configuración > Accesibilidad > Tocar, desactívalas durante la prueba, porque cambian cómo se registran los toques.
- Laptop con pantalla táctil en Windows 11: abre el Administrador de dispositivos, entra en Dispositivos de interfaz humana y revisa que la pantalla táctil compatible con HID esté habilitada.
Si la pantalla se cambió hace poco y aparecen zonas muertas, repórtalo al taller que hizo el cambio. Las pantallas de reemplazo de baja calidad suelen tener el touch menos preciso, sobre todo en los bordes.
Preguntas
¿Cómo sé si mi pantalla táctil tiene zonas muertas?
Toca Iniciar y desliza el dedo por toda la pantalla. Los cuadros que no se llenan después de pasar el dedo varias veces son zonas que no responden.
¿Cuántos dedos detecta mi celular?
Apoya varios dedos a la vez: la prueba muestra el máximo que detectó y cuántos puntos de toque reporta la pantalla.
¿Por qué no se llenan los bordes?
Los gestos del sistema, como volver o bajar las notificaciones, se quedan con los toques del borde. Empieza el trazo dentro de la pantalla y llega al borde despacio.
¿Funciona en iPhone, Samsung y Xiaomi?
Sí, funciona en el navegador de cualquier celular, tablet o laptop con pantalla táctil, sin instalar apps.