Guías para resolver problemas
Cuando una prueba falla, estas guías te muestran cómo resolverlo en tu sistema y tus apps.
- El micrófono no funciona en Windows 11Casi siempre el micrófono está bien y el problema es una opción de Windows: un permiso apagado, otro dispositivo elegido o el volumen de entrada en cero. Sigue los pasos en orden y prueba después de cada uno.
- La cámara no funciona en Windows 11Si la cámara sale negra, no aparece o una app dice que no la encuentra, casi siempre hay un permiso apagado, otra app usándola o una tapa cerrada. Sigue los pasos en orden y prueba después de cada uno.
- Cómo permitir la cámara y el micrófono en el navegadorUn sitio solo puede usar tu cámara o tu micrófono si el navegador y el sistema lo permiten. Si tocaste Bloquear por error, el navegador ya no vuelve a preguntar: tienes que cambiar el permiso a mano.
- El micrófono no funciona en Meet, Teams, Zoom, Discord o WhatsApp WebCuando nadie te escucha en una llamada, el micrófono casi nunca está dañado. Lo común es que la app eligió otro dispositivo, que falta un permiso o que estás silenciado sin darte cuenta.
- Drift en el control: cómo probarlo y qué hacerEl drift es cuando el personaje o la cámara se mueven solos aunque no toques el stick. Antes de gastar dinero, mide cuánto drift hay: a veces basta con un ajuste en el juego y a veces es una falla para la garantía.
- Cómo configurar el teclado latinoamericanoSi la ñ escribe ;, la @ no sale con AltGr + Q o los acentos aparecen al revés, tu teclado casi seguro está bien. El sistema está usando otra distribución, y se cambia en un minuto.