El micrófono no funciona en Windows 11

Antes de empezar: descarta lo físico

• Revisa si los audífonos o el micrófono tienen un botón o interruptor de silencio. Muchos traen uno en el cable o en la copa.
• Algunas laptops tienen una tecla con el dibujo de un micrófono tachado que lo apaga. Si tiene una luz encendida, presiónala.
• Si es USB, conéctalo directo a la computadora, sin hub, y prueba otro puerto.
• Si es de 3,5 mm y la computadora tiene dos entradas separadas (audífonos y micrófono), el micrófono de unos audífonos con un solo conector de 4 polos necesita un adaptador divisor.

1. Permisos de privacidad

Windows puede bloquear el micrófono para todas las apps o solo para algunas. Una actualización a veces vuelve a apagar estas opciones.

1. Abre Inicio > Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono.
2. Activa Acceso al micrófono.
3. Activa Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y revisa en la lista que la app que usas esté activada.
4. Más abajo, activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono. Chrome, Edge, Firefox, Zoom y Discord son aplicaciones de escritorio y dependen de esta opción.

2. Dispositivo de entrada predeterminado

Si tienes una cámara web con micrófono, unos audífonos Bluetooth y el micrófono de la laptop, Windows puede estar usando el que no es.

1. Abre Configuración > Sistema > Sonido.
2. En la sección Entrada, en Elija un dispositivo para hablar o grabar, elige tu micrófono.
3. Habla y mira si la barra de volumen junto al dispositivo se mueve.

3. Volumen de entrada

En Configuración > Sistema > Sonido, toca tu micrófono en Entrada para abrir sus propiedades. En Configuración de entrada, sube el volumen de entrada a un valor entre 70 y 100. En la misma página está la Prueba de micrófono de Windows: toca Iniciar prueba, habla y luego Detener prueba.

4. Permisos dentro de cada app

Aunque Windows permita el micrófono, cada app elige su propio dispositivo. En Zoom, Teams, Discord o el navegador, abre la configuración de audio y elige el mismo micrófono que en Windows. Si el problema es solo en el navegador, revisa el permiso del sitio en el ícono a la izquierda de la dirección.

5. Driver del micrófono

1. Haz clic derecho en Inicio y elige Administrador de dispositivos.
2. Abre Entradas y salidas de audio (o la categoría de sonido, video y dispositivos de juego) y busca tu micrófono. Si tiene un triángulo amarillo o una flecha hacia abajo, hay un problema o está deshabilitado.
3. Haz clic derecho sobre él y elige Actualizar controlador.
4. Si no mejora, elige Desinstalar dispositivo y luego, en el menú Acción, Buscar cambios de hardware. Windows lo vuelve a instalar.
5. En laptops, prueba también el driver de audio de la página de soporte del fabricante.

6. Modo exclusivo

Una app puede tomar el micrófono en modo exclusivo y dejar a las demás sin sonido. Presiona Windows + R, escribe mmsys.cpl y presiona Enter para abrir el panel clásico de Sonido. En la pestaña Grabación, abre las Propiedades de tu micrófono y, en Opciones avanzadas, desmarca la opción que permite a las aplicaciones tomar el control exclusivo del dispositivo. En la pestaña Niveles de esa misma ventana también puedes revisar el volumen.

7. Solucionador de problemas

En Configuración > Sistema > Sonido, baja hasta la sección Avanzado y abre Solucionar problemas comunes de sonido > Dispositivos de entrada. Windows revisa la configuración y propone cambios. También puedes buscar Obtener ayuda en el menú Inicio y pedir ayuda con el audio.

Comprueba el micrófono con Hardcheck

La prueba de micrófono separa un problema del micrófono de uno de la app. Toca Iniciar, elige el micrófono en Dispositivo y habla: si el medidor de Nivel y la Forma de onda se mueven, el micrófono y el driver funcionan. Si dice que no llega ningún sonido al navegador, el problema está en Windows o en el hardware. Con Grabar 5 s te escuchas como te escuchan los demás. Todo funciona en tu dispositivo y nada se sube.